Etracorp mark ETRACORP

Privacy & Cookies Policy

1. Who we are

European Trading Corporation SAS ("Etracorp"), Paris, France, is the data controller for personal data collected through www.etracorp.net. We can be reached through the contact form on this site or by phone at +33 1 89 48 04 45.

2. What data we collect

When you submit a contact, quotation, or franchise form, we collect the information you provide: name, country, phone number, email address, company details, and the content of your request. We do not collect any other personal data, and we never ask for payment details through this website.

3. Why we process your data

Your data is processed solely to answer your inquiry, prepare quotations, evaluate franchise applications, and maintain our commercial relationship with you. The legal bases are the performance of pre-contractual measures taken at your request and our legitimate interest in responding to business inquiries (GDPR Art. 6(1)(b) and (f)).

4. How your data is handled and shared

Form submissions are forwarded privately to our team through a secure form-processing service. Your data is not sold, rented, or shared with third parties for marketing. It may be processed by technical providers (such as our hosting provider and Formspree for form processing) acting on our instructions. Some of these providers are located outside the European Union; appropriate safeguards (Standard Contractual Clauses) are in place to ensure your data receives an adequate level of protection.

5. Retention

We keep inquiry data for a maximum of 3 years after our last interaction with you, after which it is automatically deleted, unless longer retention is required by law.

6. Your rights

Under the GDPR, you have the right to access, rectify, and erase your personal data, to restrict or object to its processing, and to data portability. You may exercise these rights through the contact form. You also have the right to lodge a complaint with the CNIL (www.cnil.fr), the French supervisory authority.

7. Cookies

This site uses only functional cookies and similar local storage, strictly necessary for the website to work:

  • Language preference — remembers your chosen language (English, French, or Arabic).
  • Cookie choice — remembers whether you have accepted or limited cookies, so the banner is not shown again.

These do not track you, do not collect personal information, and are not shared with anyone. The site currently sets no advertising or analytics cookies. If analytics are added in the future, this policy and the consent banner will be updated, and such cookies will be placed only with your consent. You can delete cookies at any time through your browser settings.

8. Updates

This policy may be updated from time to time. The latest version is always available on this page.

1. Qui sommes-nous

European Trading Corporation SAS (« Etracorp »), Paris, France, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via www.etracorp.net. Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact du site ou par téléphone au +33 1 89 48 04 45.

2. Données collectées

Lorsque vous envoyez un formulaire de contact, de devis ou de franchise, nous collectons les informations que vous fournissez : nom, pays, téléphone, adresse e-mail, informations sur votre entreprise et contenu de votre demande. Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle et ne demandons jamais de données de paiement via ce site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour répondre à votre demande, préparer des devis, évaluer les candidatures de franchise et entretenir notre relation commerciale. Les bases légales sont l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (art. 6(1)(b) et (f) du RGPD).

4. Traitement et partage des données

Les formulaires sont transmis de manière privée à notre équipe via un service sécurisé de traitement de formulaires. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins marketing. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (notamment notre hébergeur et Formspree pour le traitement des formulaires) agissant sur nos instructions. Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne ; des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types) sont en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données de vos demandes pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier échange avec vous, après quoi elles sont automatiquement supprimées, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies fonctionnels (et stockage local équivalent), strictement nécessaires à son fonctionnement :

  • Préférence de langue — mémorise la langue choisie (anglais, français ou arabe).
  • Choix cookies — mémorise votre réponse au bandeau de consentement pour ne pas l'afficher à nouveau.

Ils ne vous suivent pas, ne collectent aucune donnée personnelle et ne sont partagés avec personne. Le site ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience. Si des outils de mesure étaient ajoutés à l'avenir, cette politique et le bandeau seraient mis à jour et ces cookies ne seraient déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur.

8. Mises à jour

Cette politique peut être modifiée. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

1. من نحن

شركة European Trading Corporation SAS («إتراكورب»)، باريس، فرنسا، هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر www.etracorp.net. يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج الاتصال في الموقع أو هاتفيًا على ‎+33 1 89 48 04 45.

2. البيانات التي نجمعها

عند إرسال نموذج اتصال أو طلب عرض سعر أو طلب امتياز، نجمع المعلومات التي تقدمها: الاسم، البلد، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات الشركة، ومحتوى طلبك. لا نجمع أي بيانات شخصية أخرى، ولا نطلب أبدًا بيانات دفع عبر هذا الموقع.

3. أغراض المعالجة

تُعالج بياناتك فقط للرد على استفسارك، وإعداد عروض الأسعار، وتقييم طلبات الامتياز، وإدارة علاقتنا التجارية معك. الأساس القانوني هو تنفيذ إجراءات تعاقدية مسبقة بناءً على طلبك ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية (المادة 6(1)(ب) و(و) من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات GDPR).

4. كيفية معالجة بياناتك ومشاركتها

تُحوَّل النماذج بشكل خاص إلى فريقنا عبر خدمة آمنة لمعالجة النماذج. لا تُباع بياناتك ولا تُؤجَّر ولا تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. وقد تُعالج من قبل مزودين تقنيين (مثل مزود الاستضافة وFormspree لمعالجة النماذج) يعملون وفق تعليماتنا. بعض هؤلاء المزودين موجودون خارج الاتحاد الأوروبي؛ وقد وضعنا ضمانات مناسبة (البنود التعاقدية القياسية) لضمان مستوى كافٍ من الحماية لبياناتك.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسارات لمدة أقصاها 3 سنوات بعد آخر تفاعل معك، وبعد ذلك يتم حذفها تلقائيًا، ما لم يتطلب القانون فترة أطول.

6. حقوقك

بموجب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات، لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر نموذج الاتصال. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات CNIL ‏(www.cnil.fr).

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم هذا الموقع فقط ملفات وظيفية (وتخزينًا محليًا مماثلًا) ضرورية لعمله:

  • تفضيل اللغة — يحفظ اللغة التي اخترتها (الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية).
  • خيار الكوكيز — يحفظ ردّك على شريط الموافقة كي لا يظهر مجددًا.

هذه الملفات لا تتعقبك، ولا تجمع معلومات شخصية، ولا تُشارك مع أي جهة. لا يضع الموقع حاليًا أي ملفات إعلانية أو تحليلية. وإذا أُضيفت أدوات تحليل مستقبلًا، فسيتم تحديث هذه السياسة وشريط الموافقة، ولن تُوضع تلك الملفات إلا بموافقتك. يمكنك حذف ملفات الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحك.

8. التحديثات

قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتتوفر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة.